Politique de retours et remboursement

RETOURS et REMBOURSEMENT

Cette Politique de Livraison s'applique aux commandes passées sur www.babyjeux.com

1. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au samedi .
La plupart sont traités en 1 à 3 jours , selon l'affluence.

En période de forte activité (fêtes, promotions…), les délais peuvent être légèrement plus longs.

2. Zone de livraison (France)

Les expéditions sont disponibles uniquement vers des adresses situées en France .
Les livraisons internationales sont en cours de mise en place.

3. Délais de livraison

Délais appréciés après expédition :

Ces délais sont fournis par les transporteurs.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (météo, fêtes, logistique…).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon l'adresse suisse du client.

Les frais de port ne sont pas remboursables , sauf en cas :

5. Confirmation & Suivi de commande

Une confirmation vous est envoyée par e-mail après validation de votre commande.

Un lien de suivi vous sera transmis après expédition (si disponible selon le transporteur).

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

En cas d'erreur d'adresse :

Une fois retourné, vous pourrez choisir :

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le colis n'est pas revenu.

7. Annulation de commande

Une annulation est possible uniquement si la commande n'a pas encore été traitée.

Pour demander une annulation :
📩 contact@babyjeux.com

Si la commande est déjà traitée ou expédiée, l'annulation n'est plus possible.

8. Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception.

Avant tout renvoi, contactez-nous à :
📩 contact@babyjeux.com

Adresse de retour :
📍 Baby Jeux A.Rebeaud, Route d'Yvonand 21 , 1464 Chavannes-le-Chêne, Suisse

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📩 contact@babyjeux.com

📞 +33 7 56 95 97 69

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